2015人大代表履职档案之十八：创新服务惠民生

——记荆州市沙市区中山街道人大联络处

通过修建垃圾池、垃圾袋装化、封闭垃圾通道，小区实现封闭式管理，长港路小区环境明显改善，沙市区中山街道人大联络处及辖区市、区人大代表又为辖区居民办了一件大好事。

长港路社区地处沙市区城乡结合部，占地面积0.68平方公里，社区共有居民宿舍43栋，常住居民1917户、4912人。这里地理位置优越，商业网点众多，除有单位6家外，大小商业门店多达85户。

长港路社区大多是原沙市亏损、破产企业职工住房，修建时间较长，房屋陈旧、乱搭乱盖违章建筑多，涉及范围大，且生活困难居民也多。中山街道人大联络处通过代表接待选民来访了解这一情况后，组织辖区市、区两级人大代表视察、调研，将调研情况向区人大常委会及中山街办负责人进行了汇报。在区住建局等相关部门的大力支持下，对整个社区分两个部分进行封闭，修建3个门房和1个物业管理办公室，成立了业主委员会，起草简易物业管理制度，并探索小区内卫生管理等系列管理办法，规范了封闭小区的管理。

位于沙市城区中心的中山街道，共有市、区人大代表25名。近年来，中山街道人大联络处积极探索新形势下服务和保障代表依法履职的途径和方法，搭建起以代表之家为依托，安稳站、安家站、安全站、安康站为辐射的“一家四站”工作模式，建立信息互通机制，设立代表接待选民日，组织代表向选民述职，拓展了代表依法履职平台。

在街道人大网和各社区，联络处设立了“代表之窗”，公开代表工作单位、联系电话和电子邮箱等信息，开通代表QQ群和微信群，发放代表《民情日志》，形成联络处与代表之间发布信息——收集意见——交办督办——反馈情况的互动格局，方便群众随时联系代表，代表零距离接触群众。

2014年5月13日，健康巷居民周远珍通过“代表之窗”信息平台，向安稳站代表反映辖区杜工巷路面坑坑洼洼，下水道堵塞导致下雨天污水四处满溢，严重影响居民出行。通过街道联络处与人大代表的积极努力，在区住建局的大力支持下，仅用一周时间妥善解决该问题。

每月15日是中山街道人大联络处代表信访接待日。在代表信访接待日前夕，联络处事先将接访代表的个人信息张贴在社区政务公开栏，合理安排人大代表轮流在工作站接待选民，收集群众意见，提供业务咨询，帮助调解纠纷，力求做到选民张嘴、代表跑腿。

“大赛巷特色小吃示范街”位于闹市中心，商铺林立。去年底，有选民反映大寨巷特色小吃街占道经营现象比较突出，夜间卫生保洁欠佳。为了维护商户正常经营秩序，提升辖区整体形象，中山街办根据代表建议，从年初就将大赛巷下水道疏通、道路翻修、地面刷黑等进行可行性研究，纳入重点工作目标任务。在区委、区政府及相关部门大力支持下，对大赛巷特色小吃街及周边无名巷、罗家巷、中医院通道约1500米道路进行返修，对面积约12000平方米的人行道全部重新铺设地砖，将主通道进行黑化并重新划定限时经营的标线，沿街约2万平方米的墙面全部进行清洗、粉刷，还配备了果壳箱100只，为每个门店配备垃圾桶1个，保洁专班延长工作至22时，并对大赛巷市容秩序进行专项整治、提档升级。

今年上半年，安全站代表深入调研后，撰写的《关于中山路步行街环境卫生情况的调查报告》，引起区委、区政府的高度重视，迅速研究措施，开展综合整治，使步行街的环境有了较大改善。

中山街道人大联络处副主任李绍芬介绍，近三年来，代表通过选民接待日共受理选民信访接待事件156起，收集群众反映的关于交通安全、社区环境、文化建设等方面意见和建议130条。

作为老城区，小区改造、改善环境是中山街办今后一个时期的重点工作之一。中山街办主任邵冰涛坦言：未来几年，中山街办将加快推进益寿园等老片区改造、中山路步行街提档升级，为辖区居民提供一个良好的宜居环境。

（责任编辑：子慕）